Na Ergoles spletni trgovini vam omogočamo enostavne in varne načine plačila ter hitro dostavo izdelkov po vsej Sloveniji. Naš cilj je, da je nakup od začetka do dostave čim bolj enostaven in pregleden.
Naročene izdelke lahko plačate na naslednje načine:
- Plačilo po predračunu
po oddaji naročila vam bomo poslali predračun, ki ga lahko poravnate prek spletne banke ali kot položnico na banki ali pošti. - Plačilo preko PayPal
ob oddaji naročila lahko plačate z vašim PayPal računom. - Plačilo s kreditnimi karticami Visa, Mastercard ali American Express
ob oddaji naročila lahko preko storitve Mollie plačate z uporabo kreditni kartic (Mastercard, Visa, American,…). - Leanpay (obročni nakup)
Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati. Z oddajo naročila se kupec strinja, da se mu izda elektronski račun, ki vsebuje vse predpisane podatke v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost.
Strošek dostave:
| Dostava – pošta Slovenija | 0 kg – 1,99 kg | €5.00 EUR |
|---|---|---|
| Dostava – pošta Slovenija | 2 kg – 4.99 kg | €7.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 5 kg – 9.99 kg | €9.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 10kg – 14,99 kg | €10.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 15 kg – 19,99 kg | €12.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 20 kg – 24,99 kg | €14.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 25 kg – 31,4 kg | €15.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 31.5 kg – 69.99 kg | €24.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 70 kg – 99,9 kg | €31.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 100 kg – 199.99 kg | €52.00 EUR |
| Dostava – Pošta Slovenija | 200 kg – 299.99 kg | €64.00 EUR |
Naročene izdelke dostavljamo na sledeče načine:
- Pošta Slovenije:
za dostavo po Sloveniji uporabljamo storitve Pošte Slovenije. - Osebni prevzem v salonu Ergoles:
naročeno blago lahko prevzamete (ob predhodnem obvestilu o pripravljenosti) v naši proizvodnji na naslovu Koprska ulica 56, 1000 Ljubljana (cca. 300m od razstavnega salona) vsak dan – Ponedeljek – Petek med 8:00 in 16:00 uro. - Po predhodnem dogovoru:
je možen prevzem tudi v popoldanskih urah med 16:00 – 18:00 uro v našem razstavne salonu (Tbilisijska ulica 57, 1000 Ljubljana) od Ponedeljka do Četrtka. Ob petkih popoldanski prevzem ni možen. - Lastna standardna dostava
za Ljubljano (z okolico) in večja naročila po celotni Sloveniji uporabljamo lastno dostavo.
Strošek dostave ni vključen v ceno izdelka in se obračuna posebej razen če ni dogovorjeno drugače.
Dostava do vrat:
Standardna dostava pomeni dostavo s strani podjetja Ergoles (ali zunanjih izvajalcev) do vrat (do vhodnih vrat, v primeru stanovanjskega bloka se šteje dostava do vhodnih vrat bloka. V primeru, da je dostop do vhodnih vrat omejen (npr. zid, ograja,…), se za končno dostavo smatra lokacija, do kamor je dostavljavec lahko prišel. Blago se šteje za dostavljeno od fizične predaje blaga kupcu ali osebi, ki blago prevzema v imenu kupca.
Vnos v stanovanje ali poslovni objekt je plačljiv:
Strošek dostave z doplačilom za vnos v objekt je plačljiv po predhodnem dogovoru. Strošek je odvisen od teže in količine blaga.
Čas odpošiljanja:
- V kolikor je artikel na zalogi odpošljemo v 1-3 dneh.
- Pri izdelavi po naročilu je dobavni rok od 10-14 dni.
- V kolikor je dobavni rok daljši bo kupec predhodno obveščen.
V naši spletni trgovini lahko državljani republike Slovenije kot drugih držav EU naročajo naše izdelke, ki jih ponujamo, vendar pa imamo omejitev glede dostave, saj je le-ta omejena na državo Slovenijo in Hrvaško, saj v druge države EU naših izdelkov ne pošiljamo. Za dostavo v druge države članice EU nas prosim kontaktirajte.
Naknadno plačilo dostave (če ni bilo dodano ob naročilu):
V primeru, da pri naročilu niste izbrali ali dodali stroška dostave, ga lahko enostavno poravnate naknadno. Dostavo lahko plačate preko spodnjega povezave: Dostava. Stroški pošiljanja se obračunavajo glede na težo izdelka, podrobnejše informacije o teži pa so na voljo pod “Dimenzije in teža paketa” na strani izdelka.
Poškodbe pri dostavi blaga:
Kupec je ob prevzemu blaga dolžan natančno pregledati embalažo in njeno vsebino. V primeru kakršnih koli vidnih poškodb na embalaži je kupec dolžan na poškodbo takoj opozoriti dostavno službo, prek katere je blago prejel in narediti prijavo pri dotični dostavni službi ter o tem obvestiti tudi prodajalca (prodaja@ergoles.si).
Za lažje reševanje reklamacij obvezno fotografirajte poškodbo/e.
Postopek vračila
